Jako všechny reklamy pracuje i podpora prodeje s principy AIDA (Attention, Interest, Desire, Action): přitáhnout pozornost zákazníka, vzbudit jeho zájem, vyvolat pocit potřeby produkt vlastnit a realizovat koupi.

Hlavním úkolem kampaní podpory prodeje je proto „ být vidět a zaujmout“. Když už je vzbuzen zájem zákazníka, je zde předpoklad, že se bude chtít o výrobku dozvědět více a zastaví se u POS. Důsledkem může být impulsivní nákup, který je naším cílem.

Na POS dle výsledků výzkumů dochází k 75% rozhodnutí o koupi. Zatímco klasická reklama – televizní šoty, reklamy, plakáty apod. – může spotřebitele na výrobek pouze dopředu upozornit, na POS může dojít k realizaci koupě.

Přímá podpora prodeje patří k elementárním prvkům prezentace značky. Kvalita prezentace značky na POS nabývá důležitosti. Spotřebitelé milují, když mohou výrobky vnímat všemi smysly a dávají tomuto způsobu prezentace přednost před sterilním prostředím virtuálních prodejen. V prodejnách tráví podstatnou část volného času. Retainment – spojení z Detail a Entertainment – tak zní návod na úspěch v blízké budoucnosti.